傳統行業(yè)的未來(lái)商業(yè)模式分析

日期:2017-08-25 10:15:01 / 人氣:3516

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,各個(gè)傳統行業(yè)都將發(fā)生顯著(zhù)的商業(yè)模式改變,“價(jià)值重塑戰略”將越來(lái)越成為傳統企業(yè)的必然選擇。
證券業(yè)的價(jià)值重塑:互聯(lián)網(wǎng)免費模式+增值服務(wù)獲利
未來(lái),交易傭金也不再是券商經(jīng)紀業(yè)務(wù)的唯一收入,經(jīng)紀業(yè)務(wù)主要內容是金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售,為客戶(hù)提供一體化服務(wù),包括客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、咨詢(xún)、購買(mǎi)產(chǎn)品等多項業(yè)務(wù),而不僅僅是買(mǎi)賣(mài)股票。未來(lái)的券商將以極低傭金吸引基礎客戶(hù)的同時(shí),將大力發(fā)展資產(chǎn)管理、證券咨詢(xún)等增值服務(wù),這些將取代經(jīng)紀業(yè)務(wù)收入成為券商新的利潤來(lái)源,另一些券商則會(huì )專(zhuān)注于高凈值客戶(hù)服務(wù),或者走投行模式。
互聯(lián)網(wǎng)證券服務(wù)的出現將加速目標客戶(hù)的分層,鏖戰之后差異化競爭定位將更為清晰。僅需要通道的客戶(hù)會(huì )從傳統營(yíng)業(yè)部轉移到網(wǎng)絡(luò )渠道,而對服務(wù)有需求的客戶(hù)會(huì )得到更好的服務(wù)。面對不同的客戶(hù)群,網(wǎng)絡(luò )渠道和線(xiàn)下渠道采用不同的傭金率水平,實(shí)現客戶(hù)差異化分層與差異化服務(wù)。
保險業(yè)的價(jià)值重塑:互聯(lián)網(wǎng)低成本渠道+產(chǎn)品創(chuàng )新+大數據服務(wù)
保險業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉型趨勢明顯。一方面,互聯(lián)網(wǎng)可以有效降低保險公司獲得客戶(hù)的成本;另一方面,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段,保險業(yè)可以更深入地理解用戶(hù),甚至將保險服務(wù)與用戶(hù)的生活服務(wù)、健康服務(wù)更好結合,為保險業(yè)提供了未來(lái)增長(cháng)的空間。
為滿(mǎn)足客戶(hù)的多重需求,互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)勢必要走上不間斷的產(chǎn)品創(chuàng )新之路?;ヂ?lián)網(wǎng)保險時(shí)代,產(chǎn)品設計的理念將會(huì )發(fā)生質(zhì)變,能夠首先設計出與互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)特性相匹配、抓住客戶(hù)需求的保險產(chǎn)品,是保險公司在今后市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的滲入,以保險產(chǎn)品為主導的銷(xiāo)售模式將逐漸轉化為以客戶(hù)需求為核心的銷(xiāo)售模式。保險企業(yè)應發(fā)揮核心競爭力,以數據分析優(yōu)勢實(shí)現無(wú)縫銜接。由于很多客戶(hù)不知道自己的個(gè)性化需求,保險公司需要把客戶(hù)的需求碎片化,進(jìn)行大數據處理,再重新打包,做到個(gè)性化產(chǎn)品定制與服務(wù)定制,并延伸到客戶(hù)的生活份額之中。
基金業(yè)的價(jià)值重塑:反向基金產(chǎn)品C2B+提升高附加值服務(wù)+優(yōu)化客戶(hù)體驗
傳統基金業(yè)的售賣(mài)產(chǎn)生80%利潤的20%的客戶(hù),原因是基金到達不了更多80%的客戶(hù),今天通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),使整個(gè)成本下降,長(cháng)期被忽略的散戶(hù)小戶(hù)借助互聯(lián)網(wǎng)的長(cháng)尾效應整體形成了驚人的規模?;ヂ?lián)網(wǎng)金融釋放的創(chuàng )新紅利將繼續惠及基金行業(yè),“長(cháng)尾效應”尚未結束?;ヂ?lián)網(wǎng)金融投資品,更容易獲得大量投資者的熱捧,特別是WEB2.0的社區互聯(lián)網(wǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)金融消費者的分享空間。一旦投資這樣的分享平臺形成規模,就必然形成金融創(chuàng )新的基礎,不再是基金公司自己設計投資產(chǎn)品了,很可能是一類(lèi)特定的投資者,形成一個(gè)投資需求,由基金公司來(lái)響應投資者的投資需求,從而形成一個(gè)金融投資產(chǎn)品,也就是形成基金的C2B模式。
此外,基金公司之所以存在,就是因為能夠給客戶(hù)提供有附加值的服務(wù),不是僅僅的給客戶(hù)提供一個(gè)帶有支付功能的一個(gè)簡(jiǎn)單的理財產(chǎn)品?;鸬淖罱K歸宿還是要把最終給投資人的服務(wù)做起來(lái),做好投資人的理財服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,是基金業(yè)的根本。
音樂(lè )業(yè)的價(jià)值重塑:遴選好的原創(chuàng )音樂(lè )為核心+生態(tài)體系延伸
音樂(lè )領(lǐng)域的最實(shí)在的商業(yè)模式,就是做音樂(lè )賺錢(qián),形成一批好的原創(chuàng )詞曲作者、歌手、樂(lè )手、制作人、錄音棚、唱片公司、發(fā)行公司。然后延伸出去。建立內容生產(chǎn)者和利益相關(guān)者的聯(lián)盟,保護自己的權益。唱片公司和音樂(lè )網(wǎng)站與硬件商深度合作,提高音質(zhì)和耳機質(zhì)量,提供便捷的支付手段,打通最后一里路,讓用戶(hù)付費付得心甘情愿。不同音樂(lè )有自己不同的盈利模式,免費聽(tīng)歌,付費買(mǎi)唱片,常出新歌,常辦演出,偶爾代言或參加活動(dòng);將不同級別和階段的藝人培養銜接起來(lái),建立起一個(gè)周邊的利益相關(guān)聯(lián)盟(樂(lè )器商、KTV、綜藝節目),將蛋糕做大。
醫療業(yè)的價(jià)值重塑:智能健康終端+云服務(wù)+創(chuàng )新型運營(yíng)企業(yè)
在端一側,智能健康終端的爆發(fā)式增長(cháng)為智能醫療創(chuàng )造了條件,智能手環(huán)、智能運動(dòng)鞋、智能體重計、智能血壓計甚至測基因的設備已經(jīng)在消費和技術(shù)的雙重驅動(dòng)下迅速爆發(fā)。 
在云一側,傳統醫療設備廠(chǎng)家和專(zhuān)業(yè)體檢中心在積極探索云健康服務(wù)。在關(guān)鍵的運營(yíng)平臺方面,健康服務(wù)公司或創(chuàng )新型醫院有可能作為運營(yíng)者,擔當起中間的連接者,統一收集個(gè)人各類(lèi)終端采集的數據,能提供醫患雙方的服務(wù)平臺,并將帶動(dòng)更多醫院逐步加入。
教育業(yè)的價(jià)值重塑:平臺化+免費服務(wù)圈地+增值服務(wù)收費
 
在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,越來(lái)越多教育培訓機構改變單一的學(xué)校模式。教育培訓變得越來(lái)越平臺化、生態(tài)圈化,從內容上類(lèi)似教育、科技電視臺,從溝通方式上類(lèi)似垂直用戶(hù)社區,從盈利模式上類(lèi)似于后向收費的媒體。英語(yǔ)、職業(yè)教育、課外輔導等教育培訓品類(lèi)將被首先突破,大量受眾從線(xiàn)下教育向線(xiàn)上遷移。
鞋服業(yè)的價(jià)值鏈重塑:商品智能化+店面智能化+用戶(hù)社群化+大數據挖掘
鞋服業(yè)將越來(lái)越成為用戶(hù)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口與載體,也是用戶(hù)行為數據被記錄的感應器,例如,運動(dòng)鞋不僅僅是一雙鞋,而是獲得用戶(hù)生活、運動(dòng)、健康基礎數據的載體和門(mén)戶(hù),在此基礎上可以深入到用戶(hù)的健康管理之中。一般商品的“功能價(jià)值”在降低,而其“信息價(jià)值”正在放大。商品開(kāi)始成為基于基礎功能載體的信息探頭與門(mén)戶(hù)。
同時(shí),用戶(hù)在零售店面的體驗將發(fā)生極大變化,一面是店面將轉變成為用戶(hù)表達個(gè)性需求的觸點(diǎn),也是記錄用戶(hù)試衣及咨詢(xún)的數據記錄觸點(diǎn),用戶(hù)將獲得前所未有的良好體驗。借助線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種手段以及有效的運營(yíng),鞋服產(chǎn)品的用戶(hù)將逐步開(kāi)始粉絲化、社群化。
最大的改變將發(fā)生在,鞋服從一次性售賣(mài)商品將逐漸變?yōu)榭砷L(cháng)期運營(yíng)的生活服務(wù),并以大數據為依托,為用戶(hù)提供更完整的生活服務(wù)與健康服務(wù)。
家電業(yè)的價(jià)值重塑:低價(jià)化硬件+可運營(yíng)生態(tài)鏈+大數據服務(wù)
家電商品的特點(diǎn)是,與消費者衣食住行結合緊密,與消費者日常最經(jīng)常的消費行為密切相關(guān)。在這些商品逐步智能化之后,可以通過(guò)對消費者行為監測,建立起對消費者的完整、深刻理解,挖掘消費者生活中的其它商機。
例如,智能化的電冰箱是否可以實(shí)現對用戶(hù)食品的自動(dòng)采購?可穿戴設備是否可以提供對用戶(hù)服裝的及時(shí)建議?健康監測設備是否可以實(shí)現對用戶(hù)生活、鍛煉、用藥等行為的及時(shí)影響?從長(cháng)期來(lái)看,這些“大數據型商品”的價(jià)值將越來(lái)越體現在大數據服務(wù)上,而并不在于商品本身。此類(lèi)企業(yè)會(huì )將商業(yè)模式重點(diǎn)放在對于用戶(hù)數據的長(cháng)期積累方面,并會(huì )不遺余力地推進(jìn)商品設備的布放,這將推動(dòng)家電商品的低價(jià)化以及長(cháng)期的運營(yíng)服務(wù)形成。
快餐等服務(wù)業(yè)的價(jià)值重塑:高品質(zhì)化+客戶(hù)聚焦+O2O
在中國,無(wú)論哪個(gè)行業(yè),只要有企業(yè)愿意多付出10%把產(chǎn)品或服務(wù)做得更好,一定有消費者愿意買(mǎi)單,這是中國市場(chǎng)的分層結構決定的。以快餐為代表的服務(wù)業(yè)一定會(huì )有更多增值挖潛的空間。以寫(xiě)字樓快餐銷(xiāo)售為例,將出現越來(lái)越多的高品質(zhì)送餐服務(wù),這種高品質(zhì)一方面表現在食材、湯料、包裝、口味等產(chǎn)品本身,也表現在通過(guò)線(xiàn)上互動(dòng)的服務(wù)模式上。除了快餐之外,家用物品、家用服務(wù)也將出現類(lèi)似的趨勢。
招聘等人力資源服務(wù)行業(yè)的價(jià)值重塑:基于大數據的智能中介服務(wù)
利用大數據技術(shù)進(jìn)行招聘的過(guò)程,相較于當前的企業(yè)招聘模式,無(wú)疑是革命性的進(jìn)步。大數據創(chuàng )新會(huì )有助于推動(dòng)充分市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化的職場(chǎng)環(huán)境,這將帶來(lái)人力資源價(jià)值的充分釋放。人才、用人企業(yè)、人才中介機構對于人力資源管理過(guò)程中每一步痕跡,進(jìn)行定量化積累、跨領(lǐng)域分享及模型化挖掘,形成一個(gè)運作有序的人才價(jià)值交換市場(chǎng)。例如,職業(yè)人在各企業(yè)的綜合表現、薪資福利、職業(yè)歷程、職業(yè)信用信息,在職業(yè)社交平臺上的發(fā)布信息、互動(dòng)信息、人脈信息,在職業(yè)測評中的測評信息,在職業(yè)轉換中的相關(guān)信息等,這些都需要進(jìn)行量化積累,同時(shí)
需要借助某種共享平臺實(shí)現信息分享,在此基礎上,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的挖掘與提取。數字化職業(yè)生涯管理,對于人力資源管理的改變將是巨大的,無(wú)論是企業(yè)重點(diǎn)中的HR人員、職業(yè)生涯規劃咨詢(xún)師、獵頭機構或培訓機構,都需要具備形成以職場(chǎng)人為中心,以數據運用和挖掘為手段的數字化職業(yè)生涯管理技術(shù),并以此為基礎構筑自己的核心競爭力。
本文僅對十個(gè)行業(yè)的“價(jià)值重塑”趨勢開(kāi)展了預測,事實(shí)上,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已將開(kāi)始全面滲入傳統行業(yè),并引發(fā)了傳統行業(yè)的深刻變革,“價(jià)值重塑”將成為所有傳統行業(yè)的必由之路。要么被顛覆,要么變革重生!

作者:admin


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